Re: [課業] 行銷/購買行為

作者: beckwei (薇妞) 看板: Examination
標題: Re: [課業] 行銷/購買行為
時間: Fri May 28 01:54:44 2010

※ 引述《grape99 (lily)》之銘言：
: 1.考試科目：行銷
: 2.章節名稱or篇名(單元關鍵字)：
: 3.目前參考用書or考古題出處：志光
: 4.想問的內容：
: 消費者對於昂貴的、非經常的且風險高的購買，通常表現出的購買行為類型是
: (A)複雜的購買行為
: (B)搜尋差異購買行為
: (C)降低失調的購買行為
: (D)習慣性的購買行為
: 答案C


因為當消費者已購買昂貴而高風險的產品時→行為(B)，盡量會避免自己的認知(C)失調。
也就是假設買了一台甲牌的車，是故會蒐集認同自己購買行為的相關資料，
來產生認知一致性。

簡單地說，就是買了甲車以後不會再受到乙車的宣傳影響，不然如果自己後悔的話
就會產生內心不舒服的認知失協。


由Festinger所提出的認知失協理論也亦稱作認知不平衡理論，
認為當人面對問題時，會產生認知不平衡，且認知不平衡會延續到問題被解決為止。
所以人們會想要保持一致性，因此被驅使去做任何可以維持內心平衡的事情。


: 5.想法
: 可是為什麼不是A
: 查詢課本內容說明昂貴的不常買的是複雜的購買行為
: 減少失調的購買行為是消費者雖高度投入，但卻忽略品牌差異，常在
: 購買後尋找證據已證明他的決策是對的。
: 可是我不懂為什麼答案是C ，我以為是印錯，問過出版社
: 出版社問了老師，老師說答案無誤，但回覆沒說原因。
: 所以還是不懂@@