[課業] 資訊管理/變革管理

作者: lena80379 (小豆芽) 看板: Examination
標題: [課業] 資訊管理/變革管理
時間: Wed May  5 13:19:08 2010

1.考試科目：資訊管理


2.章節名稱or篇名(單元關鍵字)：變革管理


3.目前參考用書or考古題出處：96地特


4.想問的內容：

  假設你任職的企業，即將推導一個重要的新資訊應用系統；你將負責組織一個專案
  小組來負責規劃與推動。此資訊應用系統在兩個月之後即可推動上線，以下列出目
  前的情境：
   部門人數：100 人
   專案小組：你（專案經理），以及兩位專員（由部門同仁兼任）
   預算：所需之材料或費用，比照公司既定程序申請；沒有編列額外的專案經費。
         半數人員的工作項目將會有不同幅度的調整或改變。
   任務：從現在開始你的專案小組有六個月的時間來推導新系統。同時在使用新系
           統時若有任何問題，你的專案小組將負責部門和軟體廠商之間溝通協調。
           未來資訊系統上線後四個月，全部門工作人員都要能操作本系統；公司也
           將進行全面的進度調查。
  請你依據以上之情境，考量資訊系統導入之可能問題，或組織變革管理之議題，擬
  出一個推動計畫，含時程、教育訓練，以及其他你認為重要的工作事項。


5.想法：

  可以使用Lewin的變革模型來解
  分為 "解凍", "變革", "再結凍" 三階段


  畫表格
             時程   教育訓練   重要事項
  解凍時期
  變革時期
  再結凍時期


  我想問的是"時程"

  依題目的意思, 兩個月後系統可上線, 然後有四個月的操作使用
  所以實際上前兩個月是在建構系統, 後四個月是上線

  解凍時期為前兩個月
  變革時期為後四個月
  再結凍時期為這六個月結束之後

  是這樣嗎?? 不是很懂變革管理各個時期跟實際建構系統如何相對應.....

  解凍時期：達成共識  (這是開始建置系統了嗎??)
  變革管理：執行      (建置系統中?? or 建好了上線使用中??)
  再結凍時期：制度化  (系統建置完成??)


  懇請高手指教~~感謝~~