作者: yunmiekiede (kiede) 看板: Examination
標題: [閒聊] 志X讓人煩
時間: Mon Jun 14 14:41:58 2010
很常看到大家說志X不好的事蹟,今天我也來貢獻一則
一直都覺得志光對學員其實都很不友善也沒耐心
碰到耐心的真的是有運氣祖上有積德。
去年我報過一年的課程,當你還沒繳錢,沒確定報名前
對你絕對都是很熱心、很積極,有問必答
但是你一繳完錢就不是那麼回事了。
我還記得繳錢那天感覺很深
那一年報的是面授課程
所以一定要去台北報(家住在基隆)
特地帶著錢到台北去,就只為了報名
到門市,小姐態度都不錯,你有需要也會有反應
但是就在我把錢給他們,她點完錢的那剎那感覺就不一樣了
拿完錢以後他們似乎就覺得自己事做完了
點完錢就去做別的事情了
你要走了,也不打個招呼,然後當時好像報名有附贈個什麼本子的,
我也記不太清楚,只記得當時少了一本,她說等有了會再打給我叫我去拿
也沒有
然後我才剛報完名,在車上突然想到個問題,想打給她詢問(隔不到半小時吧)
打到門市,是別的小姐接的,我跟她說我要找某某小姐,
那個小姐就說她在忙,那我就說,那可以請她忙完回我個電話嗎?
那個小姐說可以,然而那個電話現在都要滿一年了也沒打來過。
當時就想算了,反正後來我自己也想辦法把那個問題弄清楚了,
本子也沒有再拿的必要,反正就是一些人說志x有多好嘟多好這樣而已。
就這樣上完一年課,
今年的三月,因為今年有必需要考上的壓力,
看著總複習班的開班時間好像快到了,就到志x去詢問
這次不是面授,是基隆的分部
依舊,問你要不要來學啊,什麼時候要來繳錢都一樣很熱心
不時的打電話來詢問,繳完錢又是一回事。
進入這次的重點部份,
昨天打算上網預約補課,
點開課程表,總覺得奇怪,盡是出現一些不認識的課程
然後仔細一看才發現,類科被分配錯誤
先是寫信給網路客服,但是他是說因為是各班獨自作業,請我跟各班反應
好吧,只好打電話給基隆本部
打了兩通,都沒人接(中間大概間隔5分種左右)
打了第三通終於有人接了
然後我就告訴她,我的類科被登錄錯誤了,可不可以請他幫我更改
她就說要我過去一趟
其實過去是沒什麼關係,也不會花我太多時間(跟去台北比)
但是我就覺得,為什麼非得要我特意過去一趟?
因為今天登錄錯誤也不是我的錯,那為什麼要相對付出勞力的是我?
她就說因為怕我是騙他的,萬一每個人打去都說要換密碼,他們不就很麻煩
問題是,補課的密碼不是都是他們自己設計的嗎
她只要查一下密碼應該很容易就發現這個密碼是不是他們給的
或者是我把我的資料報給他,她也只要查一下就馬上知道
她可能也發現我很堅持,也覺得我講得對,查一下就會知道,
她就只好開始一直說
我現在很忙、我沒時間、有人要領帶之類,
不停得重申他很忙,所以沒辦法幫我處理,要我下次去當場處理
唉,她都說很忙了,
我總不能一直跟她爐說我就是要你幫我改blablabla之類的
我也只好說那好吧,就掛電話。
其實整件事認真來說,對我也沒有什麼實質的損害
我只是覺得心裡感受很差,
我們也是相信你們才去補習,也是花了大把鈔票才去補你的課
現在卻遭受這種敷敷衍衍地對待
只能說,希望我今年可以成功克服這條路,然後永遠的跟志x說byebye!!
bye bye志x。
Monday, June 14, 2010
[閒聊] 志X讓人煩
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→ alsk1722:話說剛剛我才被擺了一道而已...剛剛打電話去問上課時間 06/14 14:45
ReplyDelete→ alsk1722:小姐說下午1點半上課(原本是晚上),還想說怎沒通知我, 06/14 14:46
→ alsk1722:想想算了,還有半小時,趕快衝過去,到現場公告怪怪的 06/14 14:47
→ alsk1722:問了小姐,說:沒有阿~~~是晚上!!..... 06/14 14:48
推 momentary:雖然我不是補這間,但是也遇到類似的事件... 06/14 14:48
→ momentary:有問題問櫃臺不是一問三不知就是鬼打牆 責任推光光 06/14 14:49
→ momentary:敷衍學生要回電也沒有 收錢前後態度大轉變 補教業通病吧 06/14 14:50
推 momentary:交完錢有問題就冷處理或睜眼說瞎話 其實解決問題方法明 06/14 14:54
推 alsk1722:不過我還是得說,還是有服務好的小姐!只能說要多問幾次 06/14 14:54
→ momentary:明就很簡單(類似原PO的問題一樣)但是藉口推託很多 06/14 14:55
→ momentary:好像把後果全都轉嫁到學生身上 真是莫名其妙 06/14 14:56
→ momentary:有些問題要[極力爭取]才有用~_~: 不過重申我不是補志X啦 06/14 14:58
→ momentary:剛好路過看到類似的case 最後大推原po最後一段.. 06/14 14:59
→ yunmiekiede:遇到好的服務小姐一定要搞的像是中樂透那麼困難嗎Orz 06/14 14:59
→ yunmiekiede:恩,這種時候只能大家當自強,勇敢的走完吧(拭淚) 06/14 15:00
推 minmax:這麼有禮貌?這種事.還是不要說bye bye吧?! 快去公職報到啦! 06/14 15:10
推 colette:我也覺得志光的櫃台小姐態度不太好.... 06/14 16:28
→ colette:而且不知道是不是怕被客訴,每次說"敝姓X"的時候都超含糊 06/14 16:29
→ colette:根本聽不清楚到底是誰..... 06/14 16:30